Слив курса Аргументация: как решать конфликты и убеждать людей [Нетология]
Научитесь управлять даже самыми напряжёнными дискуссиями
Узнаете, как вести переговоры с пользой для себя
Поймёте, как выстраивать отношения без конфликтов с коллегами, родными и близкими
Курс будет полезен, если вы хотите:
Найти общий язык с коллегами и создать благоприятную атмосферу в коллективе
Выстроить гармоничные и бесконфликтные отношения с родными и близкими
Узнать, как вести себя в конфликтных ситуациях
Научиться вести переговоры, отстаивать точку зрения и убеждать в своих идеях
В результате вы сможете:
Анализировать конфликтные ситуации и находить эффективные пути их разрешения
Подбирать методы аргументации под любую аудиторию
Распознавать манипуляции и правильно на них реагировать
Выстраивать коммуникацию с любой аудиторией и не бояться острых тем и сложных разговоров
Переубеждать собеседника при разногласиях
Правильно принимать критику в свой адрес и реагировать на неё
Программа:
19 часов теории, 8 часов практики
1) Введение в аргументацию
Теория аргумента
На вводном занятии узнаете, как строится процесс обучения и разберётесь, какие темы позволят улучшить ваши голос и речь.
Психология аргумента
Во время подготовки практического задания оцените качество своего голоса, послушаете себя в записи и получите обратную связь от специалиста для дальнейшей работы
2) Основы аргументации
Структурное мышление
Научитесь специальным методам аргументации.
Логические мышление
Поймёте логические основы аргументов.
Анализ ситуации
Перестанете допускать популярные ошибки в аргументации.
3) Инструменты аргументации
Построение структуры аргументов
Научитесь использовать типовые конструкции и приёмы в аргументации.
Тактическое поведение
Познакомитесь с распространёнными тактиками аргументации и научитесь ими пользоваться.
Риторический подход
Овладеете риторикой и сможете внедрять её в структуру разговора.
4) Этические аспекты аргументации
Основы этики
Узнаете, что такое этика и почему она важна.
Современные манипуляции
Поймёте, как работают манипуляции, какие они бывают и как защитить себя от их воздействия.
5) Спор и конфликт
Управление спором и конфликтом
Узнаете, какие существуют форматы взаимодействия и по каким правилам они работают.
Анализ и разрешение конфликта
Научитесь видеть структуру конфликта и подбирать подходящее решение.
Реагирование на ловушки в конфликтных ситуациях
Разберётесь с опасными моментами в конфликтных ситуациях и научитесь правильно на них реагировать.
6) Работа с критикой
Конструктивная критика
Познакомитесь с понятием и научитесь использовать конструктивную критику в деле.
Деструктивная критика
Познакомитесь с понятием, научитесь различать этот вид критики и правильно с ним работать.
Реагирование на критику
Научитесь правильно реагировать на критику любого рода.
7) Переговоры
Эффективная коммуникация
Научитесь выстраивать общение, которое будет приносить результаты.
Вербальное и невербальное поведение
Узнаете, какую роль играют жесты, поза и голос и как ими можно управлять.
Стратегия и методы презентации аргументов
Научитесь подбирать стратегию аргументации в зависимости от оппонентов и темы.

Подробнее: